Kısaca

• Verileriniz Türkiye'de, İstanbul'daki bir veri merkezinde saklanır; yedekleri de aynı yerdedir. Yurt dışına aktarılmaz.
• Hesap adlarınız (müşteri, tedarikçi, banka adları), stok adlarınız ve işlem açıklamalarınız veritabanımızda şifreli saklanır.
• Reklam yok, sizi izleyen çerez ya da analiz aracı yok; verileriniz satılmaz, paylaşılmaz.
• Kayıtlarınızı istediğiniz an Yardımcı İşlemler → Verilerimi İndir ile alabilir, Yardımcı İşlemler → Hesabı Kapat ile silinmesini isteyebilirsiniz.

Neleri tutuyoruz

• Firma ve kullanıcı bilgileri: kayıtta verdiğiniz firma adı, yetkili, adres, telefon, e-posta; kullanıcıların adı ve e-postası. Şifreler geri çevrilemeyen biçimde (özet olarak) saklanır, kimse göremez.
• Muhasebe kayıtlarınız: hesap grupları, hesaplar, işlemler, tutarlar, stok kartları ve stok hareketleri, açıklamalar.
• Destek yazışmaları: mesajlarınız, eklediğiniz görüntüler ve sorunu anlamamız için tarayıcı ve ekran bilgisi.
• Güvenlik ve kullanım kayıtları: son giriş zamanı, hatalı giriş denemeleri (e-posta ve IP adresi), uygulamanın açılışları (IP adresinin son bölümü silinmiş hâli ve tarayıcı bilgisi).

Kim görebilir

Firmanızın kayıtlarını siz ve firmanıza eklediğiniz kullanıcılar görür. Destek yazışmalarınızı sadece siz ve destek ekibimiz görür.

Uygulamayı işleten olarak veritabanına teknik erişimimiz vardır. Kayıtlarınıza sadece siz istediğinizde, destek amacıyla ya da yasal bir zorunluluk olduğunda bakarız.

Sunucuyu ve e-posta hizmetini sağlayan barındırma (hosting) firması, verileri bizim adımıza ve yalnızca hizmeti sunmak için saklar.

Ne kadar saklıyoruz

Çerezler ve tarayıcıda tutulanlar

Tek bir çerez kullanılır: giriş yaptığınızı hatırlayan oturum çerezi. Uygulamanın çalışması için zorunludur, reklam ya da izleme amaçlı değildir.

Tema, liste görünümü, son baktığınız hesap gibi tercihleriniz sadece kendi tarayıcınızda saklanır; bize gönderilmez.

Yapay zekâ

"Bilançoyu Yapay Zekâya Yorumlat" düğmesi hiçbir yere bilgi göndermez; sadece bir metin hazırlar. Metni kopyalayıp bir yapay zekâ hizmetine siz yapıştırırsanız, o hizmete gider. Metinde firma adınız ve müşteri, tedarikçi gibi alt hesap adları yoktur.

Kayıtlarınızdaki başka kişilerin bilgileri

Muhasebe kayıtlarınıza yazdığınız müşteri, tedarikçi, çalışan gibi kişilerin bilgileri bakımından veri sorumlusu işletmenizdir. Hesap2027 bu bilgileri yalnızca sizin adınıza ve hizmeti sunmak için saklar; başka bir amaçla kullanmaz.

1. Veri sorumlusu

Ad ve adres bilgisi yakında eklenecek.
E-posta: destek@hesap2000.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad soyad.
• İletişim: e-posta adresi, telefon, adres.
• Müşteri işlem: firma bilgileri, muhasebe kayıtları, destek yazışmaları ve eklenen görüntüler.
• İşlem güvenliği: şifre özeti, giriş zamanları, hatalı giriş denemeleri, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi.

3. İşleme amaçları

Hesabınızın açılması ve e-posta adresinizin doğrulanması; ön muhasebe hizmetinin sunulması; kullanım süresinin ve hesap işlemlerinin yürütülmesi; destek taleplerinin cevaplanması; şifre yenileme ve hizmetle ilgili bildirimlerin gönderilmesi; bilgi güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimin önlenmesi; hizmetin iyileştirilmesi için kimliksiz kullanım istatistiği; mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifası (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (f; bilgi güvenliği ve kullanım istatistiği). Açık rızaya dayalı bir işleme yapılmaz.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Hizmetin barındırıldığı ve e-posta hizmetini sağlayan, Türkiye'de yerleşik barındırma firması verileri veri işleyen sıfatıyla bizim adımıza saklar. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep hâlinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilir. Bunların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Toplama yöntemi

Veriler kayıt, giriş, destek ve uygulama içi formlar aracılığıyla sizin tarafınızdan; IP adresi, tarayıcı bilgisi ve oturum çerezi ise uygulamayı kullandığınız sırada otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır.

7. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; Kanun'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme; Kanun'a aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@hesap2000.com adresine ya da uygulamadaki Destek sayfasından iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir.

Verilerinizin bir kopyasını Yardımcı İşlemler → Verilerimi İndir ile kendiniz alabilir, silinmesini Yardımcı İşlemler → Hesabı Kapat ile isteyebilirsiniz.